㈠ 苹果公司最怕什么投诉
苹果授权店最怕投诉服务问题和售假问题。
想要投诉苹果授权店,可以拨打“4006668800”电话进行投诉(注意:第三方授权售后电话会不同,可以在门店询问到),门店如果有过多投诉就会被警告,多次警告可能会被暂停授权。也可以在门店反馈,包括直营店或者授权售后向店长或者区域经理反馈意见。还可以通过“12315”投诉,这也是苹果最怕的投诉方式。 如果是在门店反馈的话,那么就要自己到相关门店和该门店的上级管理部门(一般是该门店经理或店长)进行反馈,授权售后一般还有区域经理。在反馈投诉时,说清楚你的投诉内容以及解决方案意向,他们就会帮助你解决问题。 需要注意的是,想要通过客服电话反馈的话要知道,中国大陆地区个人用户没有直接投诉机构,个人所能接触的部分都只是服务部门不是管理部门,其实是不具备投诉建议的功能的,但你去提出投诉,顾问就会记录你的问题及详细情况。 虽然无法解决你的投诉问题,但你的投诉案例会被记录到你的设备里,只有400和官方售后才能看到,相关店员看到后可能会谨慎对待你的诉求,从而加大解决问题的几率。(小编提醒:拨打400客服电话不是免费的) 如果上述方式都无法解决你的问题,可以尝试拨打“12315”消费者服务热线进行投诉,12315还提供网站受理的方式,你只需在登录“全国12315平台”后按照提示步骤进行操作即可。
㈡ 苹果店没有授权是黑店吗,可以投诉吗
苹果店没有授权是可以投诉的。根据查询相关信息：苹果店没有授权的店面是可以向工商管理部门投诉，同时苹果服务部门要求解决问题禅腊，如不解决可以通过法律途径解决。肯定改备是不合法的。不合法你可以向当地市场监管局投诉，还可以向核袭毁当地的12315投诉。
㈢ 投诉苹果授权店会得到回复
该扒坦者情况会。根据查询苹果官网显示，用户投诉苹果授权店后，苹果官方会在两天内处理用户问题，并给予回复。苹果授权店是指由春薯苹果公司授权的信辩官方经销商或合作伙伴所经营的销售苹果产品和提供售后服务的门店。