1. 苹果手机买了能退吗
如果是在直营店购买的iPhone，在未损坏的情况下是支持14天内退货的，不过仅限在原店进行退货。具体可以前往直营店咨询，或去官网查开Apple Store零售店的退货政策。
退回的iPhone或者是ipad必须带有原包装，其中必须包含所有的配件，手册和说明书，苹果十四天无理由退货是免费的，但是退货时购买的手机或者是ipad必须的未受损的。
苹果手机注意事项
在苹果手机的使用过程当中，对于手机外壳的保护是非常重要的。因为苹果手机现在也是存在着掉漆的问题，对于手机外壳的保护就是很好地减少手机掉漆的问题。一般对于苹果手机的外壳的保护来说，主要就是集中于日常的手机保护。
比如手机放在自己的包包当中的时候一定是要分开放置的，千万不能将手机与钥匙之类的锋利的东西放在一起。防止因为摩擦而产生一些外壳的磨损。同时，除了外壳的保护之外，对于一些其他的部位的保护也是非常重要的。比如说对于手机摄像头的保护以及屏幕的保护等等。
2. 苹果产品是几天内可以退是不是无理由退换
符合退货条件的商品，请在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货。是的。
Apple Watch Edition 系列产品退换货时，产品必须原包装退回，且不得有损伤和使用痕迹，产品退回后将由 Apple 的外部工厂予以检测，检测通过后我们方提供退换货。
根据您购买时的付款方式，我们会通过银行电汇或向您的银行卡／信用卡退款。如产品以原始包装和未使用状态退回，我们将在收到退货产品后的十个工作日内向您发起退款。
如需退回产品，仅需在收到产品的14天内在您的个人账户中进行自助退货操作，或者联系顾客服务团队提出退货申请，之后将未损坏的产品连同原始发票和原始包装一并退回。
如果产品在前述时间期限内退回，我们将对其进行更换或以您的原始付款方式向您退款。
请注意，只支持国内退款，不支持退款到中国大陆以外的地区。将在收到退货产品后的7天内向您退款。请您注意，尽管 Apple 将在7天内向您退款，但您的银行卡收到退款的具体时间取决于您发卡银行的内部政策和操作惯例。任何与退款将何时退回您账户有关的问题，请联系您的发卡银行。请您注意以下几点：
1、产品只能在购买产品的国家或地区进行退货。
2、以下产品不可退货：下载的电子软件、订购的软件升级计划、Apple Store 礼品卡及任何 Apple 开发人员联盟产品。
3、如果软件外包装上附有软件许可的封印，且您在打开软件包装前能看到该软件许可，则软件一旦拆封不得退货。作为特例，如果您不同意 Apple 品牌软件的许可条款，您可以退回该软件， 但您无权保留或另行使用该软件的任何备份。
4、Apple 为您提供安全功能协助您防止产品丢失或被盗。如果您在退回产品前您未禁用该等功能，Apple 有权拒绝为您退货或换货。
5、退款时不会退还加急发货费用，货到付款产品如发生退货，我们可能会另行收取费用。
(2)苹果可以在30天退吗扩展阅读：
每部 iPhone 均可在有限保修期内享有 1 年的硬件保修服务和长达 90 天的免费技术支持。
适用于 iPhone 的 AppleCare+ 服务计划可为你提供自购买该服务计划之日起为期 2 年的维修服务还可获得最多两次意外损坏保修服务，每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏，收取 RMB 188 的服务费；对于其他任何损坏，收取 RMB 628 的服务费。
中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买之日起 1 年的产品质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。
适用于 Mac 的 AppleCare+ 服务计划可提供长达 3 年的专家技术支持，以及来自 Apple 的额外硬件保修服务，包括最多两次意外损坏保修服务。
每次需收取相应的服务费：对于屏幕损坏或机身外壳损坏，收取 RMB 799 的服务费；对于其他损坏，收取 RMB 2299 的服务费。服务期自购买 AppleCare+ 服务计划之日开始。
中国的消费者权益保护法包括“三包”规定，赋予了消费者自购买 Mac 之日起 2 年的主要部件质量问题保修服务。
在浙江省，消费者权益保护法赋予了消费者自购买之日起 3 年的台式电脑质量问题保修服务。在此基础之上，大多数 Apple 产品也附带 90 天的免费电话技术支持，以及来自 Apple 的 1 年有限保修服务。
可为 iPad 和 Apple Pencil 提供自购买该服务计划之日起长达 2 年的专家技术支持，以及额外硬件保修服务，还可获得最多两次意外损坏保修服务，对于 iPad 每次收取 RMB 368 的服务费，对于 Apple Pencil 每次收取 RMB 188 的服务费。
每款 Apple Watch Hermès 均可在有限保修期内享有 2 年的硬件保修服务和长达 2 年的免费技术支持。
保修不适用于任何非 Apple 品牌硬件产品或任何软件。Apple 以外的制造商、供应商或发行商可能针对自身产品或服务提供了保修，请您与其联系以获得进一步的信息。
Apple 分销的软件不在本保修范围内，无论是否带有 Apple 品牌标识。请阅读软件随附的授权许可协议，以便详细了解您对软件的使用权利。
Apple 不保证 Apple 产品在运行过程中不会发生中断或不会出错。对于因未能遵守有关 Apple 产品使用说明而造成的损坏，Apple 不承担责任。
本保修不适用于：
1、消耗性部件，如电池或保护膜等随时间推移而耗损的部件，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。
2、外观损坏，包括但不限于刮痕、凹痕及端口塑料损坏，材料或工艺缺陷引起故障的情况除外。
3、 因与不符合 Apple 产品规格（Apple 产品规格可见于 www.apple.com 上每种产品的技术规格下方，也可从零售店获得）的第三方组件或产品共用而造成的损坏。
4、事故、不当使用、误用、火灾、液体接触、地震或其他外部原因造成的损坏。
5、因未遵守 Apple 公开发布的使用说明操作 Apple 产品造成的损坏。
6、因任何 Apple 代表或 Apple 授权服务提供商（以下简称“AASP”）以外之人提供服务（包括升级和扩展）而造成的损坏。
7、未经 Apple 书面许可而进行改装以改变其功能或容量的 Apple 产品。
8、 因 Apple 产品正常磨损或正常老化导致的缺陷。
9、任何序列号被清除或涂抹的 Apple 产品。
10、您无法解除用于防止非授权使用 Apple 产品的启用密码的或其他形式的安全措施，除非您能以某种方式证明您是产品的授权使用者（例如，通过出示购买凭证）。
3. 苹果退款有时间限制吗
有时间限制，退款需要在购买日开始90天以内。
退款流程：
1．在浏览器中打开苹果官网网址，在页面中点击在线商店链接；
2．在线商店页面中，点击右没友上方的我的帐户选项；
3．在弹出的选项页面中，点击取消产品选项；
4．输入在购买时所用到的苹果账户、订单号或邮件；
5．登录成功后，点击订单中的取消订单按钮，之后点击提交按钮，
当显示订单取消的请求提交成功以后，苹果公司通常会敏察桥在3至5个工桥猛作日把购买的钱全部返回之前的支付方式，即如果用银行卡付款，退款打到该银行卡。支付宝付款，则打到支付的支付宝账户。但要注意，工作日不包括周末。
4. 苹果产品是几天内可以退呀，是不是无理由退换吗
苹果产品可在收到商品之日起 14 个自然日内申请退货，属于无理由退换。
如果用户对所购买的 iPhone/iPad 不满意，可在收到 iPhone/iPad 之日起 14 个自然日内将完好无损的 iPhone/iPad 退回以获取退款。退回的 iPhone/iPad 必须带有原包装，其中包含所有的配件、手册和说明书。
如果用户申请并收到了普通发票，则须将其与商品一并退回。若发票上包含非退货的商品，请在退回发票并完成退货退款后致电客服。
(4)苹果可以在30天退吗扩展阅读
2014年3月13日，苹果将对iPhone的售后政策作出调整，将无理由退货时间由30天改为14天。而顷春悄苹果中国方森伏面表示，在中国通过苹果官方在线商城雀渣购买iPhone一直执行的是14天无理由退货。
此前，苹果官网对无理由退货的时间规定是iPhone为30天，其他产品为14天，昨天这一规定已经变更为都是14天。
苹果调整iPhone退货政策，是因为之前苹果的政策与运营商的政策不同。用户如果超过运营商规定的14天限制，则合约无法取消，需要缴纳提前终止费以及各种罚款。因此，苹果将退货政策调整至与运营商相同的14天。
5. 苹果手机是15天包退，30天包换吗
苹果手机15天包退，也就是说只保你15天，又怎么可能30天包饭就是15天包换。如果手机有问题，15天之内是可以包退的，也就是给你换一个手机，你也可以退给他。