❶ 淘宝店家赠送的运费险怎么用
淘宝店家赠送的运费险是在发生退货后自动生效的,订单成功投保运费险并申请退货退款或换货时,在填写正确的退货物流单号,退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审理,确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额,无需进行任何操作。
如该退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件,则菜鸟按照上门退货理赔标准为您先行垫付运费,保险完成审核后,理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。
(1)淘宝运费险怎么用扩展阅读:
运费险的注意事项
1、卖家发货邮费不包含在运费险服务范围,请与卖家协商如何处理。
2、一个物流单号只能申请一次理赔。
3、申请退款选择仅退款,卖家同意退款申请直接退款成功,运费险无法理赔。
4、虽然是不同的订单,但如果通过同一物流单号只发生一次退货,运费险也只理赔一次。
5、若理赔成功,您的订单将会如下展示:点击理赔成功,即可查看理赔金额以及到账信息。
❷ 淘宝运费险该怎么使用
若买家们在商品签收后7天内需要退货的话,则点击“申请退货”一项,要记住这个退货申请一定要在商品签收后7天内完成,退货运费险才会按协议产生,否则就失效,不能赔付了。
(2)淘宝运费险怎么用扩展阅读
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
❸ 淘宝运费险怎么用
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
(3)淘宝运费险怎么用扩展阅读:
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本。
由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。
经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
❹ 淘宝里运费险是什么意思请详细说明怎么用
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在6元至25元之间,根据距离,商品重量计算。
理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
状态说明
一、 等待出单
该笔运费险尚未投保成功。当卖家点击发货,并填写相关的物流信息,则运费险出单。以下几种情况会导致运费险出单不成功:
1、买家虽然勾选了运费险,但在卖家发货前买家都没有支付保费;
2、所购买的商品可能使用了一些营销工具,比如套餐搭配购买等;
3、买家支付了保费,但由于卖家选择无需物流发货,导致运费险没有投保成功,相关保费也会及时的退回;
4、某种活动的运费险,但买家没有按照活动要求操作,导致投保不成功。比如目前的快捷支付赠送运费险的活动,买家在订单页面勾选了“快捷支付送运费险”,但在支付宝支付时没有使用快捷支付,导致该笔运费险取消,无法投保成功。
二、运费险已出单
该笔运费险已投保成功,保险责任生效。交易进行中发生退货,退货完成后系统自动发起理赔申请,72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户。
注:买家需要填写正确的退货物流信息以便审核;换货不在理赔范围内;售后维权的退货退款无法给予理赔。
三、运费险已失效
该笔交易已成功或申请退款时选择未收到货/不需要退货,则保单失效,无法发起理赔。
四、运费险理赔成功
该笔订单已理赔成功,请至买家支付宝账户核查理赔款项到账情况。
五、运费险理赔失败
该笔理赔申请未通过审核,保险公司拒绝赔付。详情请联系保险公司咨询。
以上内容参考:
网络-退货运费险
支付宝服务大厅-什么是退货运费险(买家)?
❺ 淘宝的运费险怎么使用
淘宝的运费险是在你购买的时候自己要买的哦,他只能在卖家已发货的状态中申请退款的时候自动的使用,比如你买了东西,不喜欢了,想要退,退款成功之后,保险公司会给你承担退货运费,但是不是你的实际退货运费。如果交易成功了,发起的售后维权,这种运费险是不会的承担的。这个是运费险的理赔标准https://knowledge.taobao.com/support/knowledge-1116668.htm?spm=a215a.7752463.1998605958.d1.pWkS1a&dkey=searchview,望采纳
❻ 淘宝运费险怎么用
运费险是淘宝保险关于商品退货的一种保险,在订单发货之后,订单状态还未确认收货的情况下申请退货退款,运费险即生效,如订单已经确认收货,后续申请售后退货退款的哈,运费险不生效,运费险赔付会在您的订单退款成功后的三天内自动打入您帐号绑定的支付宝。退货时需要您先垫付运费。
❼ 运费险怎么使用
运费险一般是指退货运费险 ,退货(售中)运费险是一种运费保险 ,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别 ,交易成功后运费险将自动失效 ,运费险一般在10元至25元之间 ,根据距离 ,商品重量计算。
运费险的作用:对于运费险从总体来说它更有利于维护买家的利益 ,如果商家先行购买了运费险 ,那么之后当买家在其店铺买东西但是后期收到商品却不满意想要退货时 ,这时 ,相关的退回运费就不需要买家来承担了。商家自行承担了这部分的损失 ,对于买家来说是更多一份的保障 ,也给买家更多一份的信任。那从商家来说有利于提高商家的店铺销量 ,促进销售额的提高。
要想有运费险 ,在网络购买商品的时候 ,在提交订单前 ,一般会有是否购买运费险的选项 ,点击勾选即可。也有的是商家主动赠送运费险的。
而想要拿到退货运费的定额赔偿 ,就需要先去申请退货。注意退货申请是一定要在商品签收后的7天内完成的 ,只有这样才能有退货运费险。
而申请退货后 ,填写退货物流单号 ,在卖家确认收货 ,同意退款后 ,交易状态就会变成“退款成功”。
在“退款成功”后的72小时内 ,保险公司就会进行审核 ,审核通过就可以得到理赔款项啦。
需要注意的是 ,由于运费险是自动理赔的 ,所以无需申请 ,只要申请退货 ,退款成功 ,保险公司完成审核之后 ,运费险就会自动理赔到你的支付宝账户上 ,而这期间是无需进行任何操作的。
一、以淘宝退货运费险理赔的过程为例:1、在确认收货前 ,也就是交易尚未成功的时候 ,发起退货退款的申请;2、卖家那边同意退款申请后 ,用户需要填写正确的退货物流单号 ,若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔;3、退款显示“退款成功”后 ,保险公司会在72小时内进行审理 ,确认理赔后理赔金额将直接赔付到该淘宝绑定的支付宝账户余额 ,用户无需进行任何操作。注:一个物流单号只能申请一次理赔。二、查看运费险到账路径:1、手机登录该淘宝账户绑定的支付宝账户 ,右下角点击【我的】-【账单】;2、在账单页面点击右上角【搜索】;3、在搜索里输入【运费险】可查询到理赔记录。
❽ 淘宝的运费险怎么用
这需要两个动作,一是把现在的订单申请退款(这样才能拿到退货运费定额赔偿).二是再重新下个单~
先不要确认收货,与卖家协商能不能退货.
能退,就点订单后面的申请退款.选收到货要退货之类的选项,卖家同意,得到退货地址.
通过便宜快递寄过去,自己垫付运费.把快递单号和快递公司填到这个退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司.
卖家收到后退货款.
七十二小时内保险公司 会把定额运费打到你的支付宝中,到时候会有一个通知,
具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到,那是份保险合同.
因为是自己的原因选错码,要换货,就要再重新拍一双,相当于重新下个订单.
退货险只赔付退货部分的定额运费...你这样的情况,由卖家寄出的两次运费是要自理的.