㈠ 蘋果公司最怕什麼投訴
蘋果授權店最怕投訴服務問題和售假問題。
想要投訴蘋果授權店,可以撥打「4006668800」電話進行投訴(注意:第三方授權售後電話會不同,可以在門店詢問到),門店如果有過多投訴就會被警告,多次警告可能會被暫停授權。也可以在門店反饋,包括直營店或者授權售後向店長或者區域經理反饋意見。還可以通過「12315」投訴,這也是蘋果最怕的投訴方式。 如果是在門店反饋的話,那麼就要自己到相關門店和該門店的上級管理部門(一般是該門店經理或店長)進行反饋,授權售後一般還有區域經理。在反饋投訴時,說清楚你的投訴內容以及解決方案意向,他們就會幫助你解決問題。 需要注意的是,想要通過客服電話反饋的話要知道,中國大陸地區個人用戶沒有直接投訴機構,個人所能接觸的部分都只是服務部門不是管理部門,其實是不具備投訴建議的功能的,但你去提出投訴,顧問就會記錄你的問題及詳細情況。 雖然無法解決你的投訴問題,但你的投訴案例會被記錄到你的設備里,只有400和官方售後才能看到,相關店員看到後可能會謹慎對待你的訴求,從而加大解決問題的幾率。(小編提醒:撥打400客服電話不是免費的) 如果上述方式都無法解決你的問題,可以嘗試撥打「12315」消費者服務熱線進行投訴,12315還提供網站受理的方式,你只需在登錄「全國12315平台」後按照提示步驟進行操作即可。
㈡ 蘋果店沒有授權是黑店嗎,可以投訴嗎
蘋果店沒有授權是可以投訴的。根據查詢相關信息：蘋果店沒有授權的店面是可以向工商管理部門投訴，同時蘋果服務部門要求解決問題禪臘，如不解決可以通過法律途徑解決。肯定改備是不合法的。不合法你可以向當地市場監管局投訴，還可以向核襲毀當地的12315投訴。
㈢ 投訴蘋果授權店會得到回復
該扒坦者情況會。根據查詢蘋果官網顯示，用戶投訴蘋果授權店後，蘋果官方會在兩天內處理用戶問題，並給予回復。蘋果授權店是指由春薯蘋果公司授權的信辯官方經銷商或合作夥伴所經營的銷售蘋果產品和提供售後服務的門店。