① 如何解決問題的方法
如何解決問題
你要了解解決問題是一種態度而不是技巧,因此,你必須相信你能解決所有問題。
綜合前幾章所述,或許你早已學會如何解決問題。
首先,90%的注意力放在尋找解決方案上,而非問題本身;
其次,不要問一些讓頭腦不停打轉的問題,例如,"為什麼會發生這種事?""我怎麼這么倒霉"之類的。
然後,找到曾有相同問題卻已克服的人作為模範,模仿他解決問題的方法。在這個過程中,別忘了學習隔離問題--把問題寫在紙上。
我把問題的發生當做一個機會,當一個人不斷有問題時才是有生命的象徵,否則與死人何異?
再強調一次解決問題的方法如下:
步驟一:你要先控制情緒。行為是心境的反映,當心情愉快時,會發現問題其實並不大。
步驟二;把所有的問題列出來。
步驟三;列出所有導致問題的原因,並依困難度排列順序。
步驟四:在每個原因下寫出解決方案,並馬上行動。
步驟五:修正方法直到達成解決問題的目的為止。
這當中一樣可以找一些範例來模仿。
問題愈多表示能力圈在擴大
"問題"在拉丁文中的原意是"往前走"的意思。請看附圖四,圓圈代表你的能力圈,中心點是你。當問題在能力圈內發生時,你都能迅速解決。
圖四:
但如果有一天產生了位於能力圈之外的問題,你不知如何是好,於是延緩了解決問題,因此很快的,其他的問題都跟隨而來。
由此之故,你不得不想辦法去解決那些能力圈外的問題,但當你終於一一解決之後,能力圈也擴大了。這表示當你面臨的問題愈多,能力就將愈強,因此遇到問題即是能力將有所突破的象徵。
還記得遇到問題時問題的方法嗎?
問句一:這種狀況對我有哪些好處?
問句二:現在的狀況還有哪些地方不完美?
問句三:我現在願意做哪些事,以便達到所需要的結果?
問句四:我從現在開始即將不再做哪些事,以便達到想要的結果?
問句五:我現在如何來做這些,並且享受過程?
最近因為工作忙碌,我就自問以上問題來解決。
以下答案供你參考。
問句一:答案:工作愈忙表示負的責任愈大,能力愈來愈強,能幫助更多的人,不斷自我突破。
問句二:答案雖然事情繁多,但並非每件事都達到高效率的程度。
問句三:答案願意分工合作,把部分事情交給別人,自己從旁督導即可。
問句四:答案不再一次計劃太多事,以便使自己輕松一些。
問句五:答案先聽聽音樂或打通電話和友人聊天,在興奮狀態下再工作。
必須相信你能解決所有問題
當你會問好的問題,並把問題列在紙上時,盡量為每個問題找出三個解決方案,這是為了預防疏漏的措施,萬一其中一個方案無效,則可採行另一個方案。
你要了解解決問題是一種態度而不是技巧,因此你必須相信你能解決所有的問題。
若你能持有"根本沒有任何問題"的信念更佳,因為,比起一些比我們更不便的人來說,我們的問題根本算不上是任何問題。曾有一位雙腿不良於行,需靠輪椅代步的人,他卻樂觀積極,不為行動不便所苦。問他原因,他說"本來我也認為自己十分不幸,問題多得不知如何是好,直到有一天,我看到另一個殘障者,他只有上半身,腰部以下全部割除,卻還勇敢地活著,當時,我明白了,比起他來,我還會有什麼問題?"
行動承諾
為了幫助您真正有效學習運用本書,請您仔細並用心的寫下您學習後的行動,請務必確實執行。
1.請把你現在哪些問題還沒解決的,全部列出來。
2.為什麼會發生這些問題,原因有哪些?
3.針對每一個原因,寫出解決辦法,訂下完成時限,立即執行。
4.解決問題,承諾"我一定要,馬上行動,絕不放棄!"並且簽名。
② 解決問題怎麼解決
解決問題的5個步驟
無論問題是什麼,要解決它,你幾乎總是需要遵循以下步驟。缺少這些步驟中的任何一個都可能會導致問題重新出現或解決方案無法正確實現。
一旦你知道了這些步驟,你就可以創造性地找到你需要的解決方案。
1.定義問題
無論你是獨立解決還是作為一個團隊解決,你都必須在開始之前先定義問題。如果你對問題是什麼一無所知,那麼你可能就會去修復一些不需要修復的東西,或者修復一些錯誤的問題。
花時間詳細說明問題,把它寫下來,然後進行討論,這樣你就能清楚地知道為什麼會出現這個問題,以及它對誰產生了影響。
2.構思
一旦明確了問題,你就需要開始考慮每一個可能的解決方案。這時,你可以相出盡可能多的解決方案。
不要只接受第一個觀點;盡可能多地構思,你創建的想法越多,就越有可能找到對團隊影響最小的解決方案。
3.決定解決方案
無論你是單獨還是作為一個團隊去選擇解決方案,請確保在實現此解決方案時考慮到對他人的影響。問以下這樣的問題:
他們需要如何應對這種變化?
他們需要改變些什麼?
我們需要通知誰這個變化?
4.實現解決方案
當你實施解決方案時,一定要為反饋做好准備,並為此制定計劃。當你推出解決方案時,請就所做更改的情況提供反饋。
5.回顧、迭代和改進
改變不應該是一次性的動作。要花時間檢查變更的結果,以確保它產生了所需的影響並達到了預期的結果。
在需要的地方進行更改,以便進一步改進已經實現的解決方案。
③ 如何能更好的解決問題
想要更好地分析處理和解決問題,首先要明確問題、搞明白自己問題的核心、實質,而不是表象。你可以試著問一下自己:問題只有一個還是多個?能用自己的話復述問題嗎?解決這個問題的關鍵是什麼?一層一層的找到問題的實質和解決問題的方法。
其次要學會拆解和分析問題。就是把復雜的問題拆解成一個個具體的、可動手操作的小問題。拆解問題可以激發我們我們去思考問題,找到一些解決問題的關鍵因素。舉個例子,假如你想要提高閱讀能力,你可以把提高閱讀能力拆分成幾個小問題,比如「提高閱讀速度、提高閱讀理解、提高閱讀記憶」等,然後再拆分,比如把提高閱讀速度拆分成「訓練打開視幅、訓練感知能力、減少回視、多讀」等等。以此類推,在不斷拆分的分支下面,問題會越來越聚焦,從一個大而難的問題變成了容易解決的小問題,慢慢的你會發現「提高閱讀能力」這個問題可能變成用「精英特速讀記憶訓練軟體」來訓練,以及用「提問閱讀法、便簽讀書法、九宮格筆記法」來讀書等具體實際的問題上。
其三要不斷提升自身各方面的能力。你自身的能力如果不足於解決你遇到的問題,壓力、焦慮、胡思亂想就會接踵而來。所以要多讀書多學習提升自己的知識和見識、多練習提升自己的技能。
④ 怎麼解決問題
問題解決一般包括提出問題、明確問題、提出假設、檢驗假設四個基本步驟。
問題解決過程是一個發現問題、分析問題,最後導向問題目標與結果的過程。
一、提出問題
問題就是矛盾,發現問題就是發現矛盾的存在,並產生解決矛盾的需要和動機,這是把社會的需要轉化為個人思維活動的過程。發現問題是問題解決的開端,也是問題解決的動力。只有發現問題,才能激勵和推動人們投入問題解決的思維活動之中。提出問題是問題解決的開端。
能否發現具有重大社會價值的問題,取決於多種因素。
1. 依賴於人的思維活動的積極性。勤於思考、善於鑽研的人,才能從細微平凡的事件中發現關鍵性問題。思想懶惰、因循守舊者難於發現問題。例如,牛頓發現地心引力,瓦特發明蒸汽機,巴甫洛夫發現狗的「心理性唾液分泌」等都是勤於觀察、思考的結果。
2. 依賴於人的認真負責的態度。人的活動積極性越高,社會責任感越強,態度越認真負責,越容易發現問題。例如,一個工作認真負責的教師,很容易發現學生中出現的學習、心理等問題。而一個沒有認真負責態度的人,對周圍的一切問題將會熟視無睹。
3. 依賴於人的興趣愛好和求知慾望。興趣廣泛、求知慾望強烈的人,一般不滿足於對事物的公認的、表面的解釋,而是力求探究事物的內部原因,能夠件人所未見,想人所未想,發現事物的本質和規律。
4 .依賴於人的知識經驗的豐富程度。一般來說,知識淵博、經驗豐富的人,能夠提出深刻而有價值的問題;而知識貧乏的人,不容易提出問題,也不容易抓住要害提出深刻性的有價值的問題。
二、明確問題
所謂明確問題就是分析問題,抓住問題的核心與關鍵,找出主要矛盾的過程。明確問題依賴於兩個條件。
1 .依賴於是否全面系統地掌握感性材料。問題總是在具體事實上表現出來的,只有當具體事實的感性材料十分豐富且符合實際時,才能通過分析、綜合、比較等,使矛盾充分暴露並找出主要矛盾。這是明確問題的關鍵。
2 .依賴於已有的知識經驗。知識經驗越豐富,越容易分析問題並抓住主要矛盾,越容易對問題進行歸類,使思考具有指向性,便於有選擇地應用原有知識經驗來解決當前的問題。
三、提出假設
提出假設就是在明確問題的基礎上,對問題解決的具體方案提出假定和設想。問題解決的方案常常是先以假設的方式出現,經過驗證逐步完善的。假設是人們推測、假定和設想問題的結論與問題解決的原則、途徑、方法。
假設的提出是從分析問題開始的,在分析問題的基礎上,根據問題的性質、問題解決的一般規律及個人的知識經驗,在頭腦中進行推測、預想和推論,然後有指向、有選擇地提出解決問題的建議和方案 ( 即假設 ) 。方案是否符合實際,是否有利於問題的解決,還有待於驗證。假設的提出就為問題解決搭起了從已知到未知的橋梁。
假設的提出依賴於許多條件,已有的知識經驗、智力水平、創造想像力、直觀的感性形象、嘗試性的實際操作、言語表達和創造性構想等對其有重要影響。
四、檢驗假設
檢驗假設是對假設進行驗證的過程,它是問題解決的最後步驟。檢驗假設的方法有兩種。一種是直接檢驗,即通過實驗和實踐活動來檢驗。這是檢驗的最根本、最有效的手段。例如,機器壞了,我們查找到原因,提出解決方案,進行實際維修,看一看這種維修方案是否解決問題。另一種是間接檢驗,即在頭腦中根據已掌握的科學原理、原則,利用思維對假設進行論證。對於那些不能立即通過實踐直接檢驗的復雜的假設常採用間接檢驗。例如,我們研製的衛星、導彈、運載火箭等不可能一遍又一遍地進行直接檢驗,而是反復地進行間接的理論論證,認為萬無一失了再進行直接檢驗。醫生設計的治療方案、軍事指揮員提出的各種作戰方案等,都總是先在頭腦中進行反復的推敲、論證,最後付諸實際。實踐是檢驗真理的唯一標准,任何假設的正確與否最終都要接受實踐的檢驗假設,其結果可以有兩種情況:一是假設與檢驗的結果符合,這樣的假設是正確的;二是假設與檢驗的結果不符合,這樣的假設就是錯誤的,這種情況下就要重新提出假設。正確的新假設的提出有賴於對以前失敗的原因進行充分的了解和分析。檢驗假設直到結果正確為止。