『壹』 淘寶如何申請退貨
1、打開網路,輸入「淘寶」,點擊「淘寶網首頁」。
(1)淘寶如何退貨擴展閱讀:
淘寶訂單不同的狀態,退款申請的流程:
1、賣家發貨後的20天內您可以申請【退款/退貨】,交易成功後15天內若您對商品存在異議,可以發起【申請售後】進行維權。如果已經超過該期限,需要自行通過阿里旺旺與賣家友好溝通,協商處理。
2、「買家已付款」情況下,在您申請退款後48小時內,賣家對退款申請逾期不處理或同意退款申請。
3、「賣家已發貨」情況下,在您申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。
4、申請售後,在您申請退款後的5天,賣家逾期不響應退款申請,默認達成退款協議,按退款協議中的約定直接退款給買家或者進入到退貨程序。
『貳』 淘寶如何退貨
當你收到了寶貝,但是由於商品與賣家網上描述不符需要退貨,那麼可以在交易超時前及時申請「買家收到貨但是需要退貨」類型的退款。1、登錄「我的淘寶」->「已買到的寶貝」
找到相關交易,點擊對應的「退款」按鈕,操作申請退款(請務必在頁面提示的超時時間之前進行退款申請,一般平郵30天,快遞10天,虛擬物品3天,自動發貨商品1天);
2、點擊退款後選擇「已經收到貨」「我需要退貨」。3、「我願意向賣家支付」後面的框里需要給賣家支付多少錢就填多少,
然後填寫退款說明,輸入您的支付寶賬戶支付密碼,立即申請退款。
4、等待賣家確認,如賣家15天的時間未處理退款協議。退款協議將生效,交易進入退貨流程。
5、如果賣家同意退款協議,需選擇退貨地址,保存並通知買家退貨,買家需及時填寫發貨方式及選擇物流公司,完成退貨。如果未按時退貨,退貨退款協議將取消,系統將會把交易款項打款到賣家賬戶。
6、如果賣家不同意退貨退款協議,交易狀態會變成等待買家修改,此時系統給買家的15天再次申請退款操作。如果雙方就退款協議問題不能達成一致,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理;
7、如果買家選擇快遞發退貨後,賣家同意退款,即退款成功。8、如果買家退貨後賣家不同意退款,淘寶客服將在退款申請之日起30天內來介入幫助雙方協商處理。
『叄』 淘寶退貨怎麼退
選擇申請退貨那個選項才對,淘寶退貨步驟如下:
1、首先打開淘寶,找到右下方「我的淘寶」,並點擊之後進入個人主頁,
(3)淘寶如何退貨擴展閱讀
1、退貨協議達成您需要在7天內退貨,逾期未退貨,退款會被關閉哦,請您關注系統時間呢;
2、點擊【提交退貨信息】後,賣家會有10天的時間來進行確認,逾期賣家沒有處理,系統會自動退款給您;
3、若拒收貨物後,誤申請了退貨退款,建議您撤銷退款申請,重新申請未收到貨僅退款哦。(交易成功狀態下的售後維權,不要直接撤銷,與賣家協商一致前提下,可考慮填寫賣家發貨單號)
4、若您的交易交易訂單顯示為「等待買家付款」,您只是拍下了商品還沒有成功進行「付款」操作呢,您可以進行【取消訂單】操作,或者等系統超時自動關閉交易;若顯示為「買家已付款」,此時賣家未操作發貨,您可以進行退款操作點擊【退款/退貨】-【僅退款】即可。
『肆』 淘寶如何退貨
淘寶退貨一般情況是要和客服協商好,如果有運費險可以選擇自行寄回或是上門取件,這是不需要費用的,如果沒有運費險只需要按照商家提供的地址寄回即可,商家收到貨後,錢會自動返回原來支付的賬戶內