❶ 淘寶店家贈送的運費險怎麼用
淘寶店家贈送的運費險是在發生退貨後自動生效的,訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨時,在填寫正確的退貨物流單號,退款顯示「退款成功」後,保險公司會在72小時內進行審理,確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額,無需進行任何操作。
如該退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件,則菜鳥按照上門退貨理賠標准為您先行墊付運費,保險完成審核後,理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。
(1)淘寶運費險怎麼用擴展閱讀:
運費險的注意事項
1、賣家發貨郵費不包含在運費險服務范圍,請與賣家協商如何處理。
2、一個物流單號只能申請一次理賠。
3、申請退款選擇僅退款,賣家同意退款申請直接退款成功,運費險無法理賠。
4、雖然是不同的訂單,但如果通過同一物流單號只發生一次退貨,運費險也只理賠一次。
5、若理賠成功,您的訂單將會如下展示:點擊理賠成功,即可查看理賠金額以及到賬信息。
❷ 淘寶運費險該怎麼使用
若買家們在商品簽收後7天內需要退貨的話,則點擊「申請退貨」一項,要記住這個退貨申請一定要在商品簽收後7天內完成,退貨運費險才會按協議產生,否則就失效,不能賠付了。
(2)淘寶運費險怎麼用擴展閱讀
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
❸ 淘寶運費險怎麼用
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
(3)淘寶運費險怎麼用擴展閱讀:
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本。
由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。
經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
❹ 淘寶里運費險是什麼意思請詳細說明怎麼用
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在6元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
理賠流程:
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
狀態說明
一、 等待出單
該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發貨,並填寫相關的物流信息,則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功:
1、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費;
2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等;
3、買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回;
4、某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
二、運費險已出單
該筆運費險已投保成功,保險責任生效。交易進行中發生退貨,退貨完成後系統自動發起理賠申請,72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。
註:買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內;售後維權的退貨退款無法給予理賠。
三、運費險已失效
該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨,則保單失效,無法發起理賠。
四、運費險理賠成功
該筆訂單已理賠成功,請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
五、運費險理賠失敗
該筆理賠申請未通過審核,保險公司拒絕賠付。詳情請聯系保險公司咨詢。
以上內容參考:
網路-退貨運費險
支付寶服務大廳-什麼是退貨運費險(買家)?
❺ 淘寶的運費險怎麼使用
淘寶的運費險是在你購買的時候自己要買的哦,他只能在賣家已發貨的狀態中申請退款的時候自動的使用,比如你買了東西,不喜歡了,想要退,退款成功之後,保險公司會給你承擔退貨運費,但是不是你的實際退貨運費。如果交易成功了,發起的售後維權,這種運費險是不會的承擔的。這個是運費險的理賠標准https://knowledge.taobao.com/support/knowledge-1116668.htm?spm=a215a.7752463.1998605958.d1.pWkS1a&dkey=searchview,望採納
❻ 淘寶運費險怎麼用
運費險是淘寶保險關於商品退貨的一種保險,在訂單發貨之後,訂單狀態還未確認收貨的情況下申請退貨退款,運費險即生效,如訂單已經確認收貨,後續申請售後退貨退款的哈,運費險不生效,運費險賠付會在您的訂單退款成功後的三天內自動打入您帳號綁定的支付寶。退貨時需要您先墊付運費。
❼ 運費險怎麼使用
運費險一般是指退貨運費險 ,退貨(售中)運費險是一種運費保險 ,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別 ,交易成功後運費險將自動失效 ,運費險一般在10元至25元之間 ,根據距離 ,商品重量計算。
運費險的作用:對於運費險從總體來說它更有利於維護買家的利益 ,如果商家先行購買了運費險 ,那麼之後當買家在其店鋪買東西但是後期收到商品卻不滿意想要退貨時 ,這時 ,相關的退回運費就不需要買家來承擔了。商家自行承擔了這部分的損失 ,對於買家來說是更多一份的保障 ,也給買家更多一份的信任。那從商家來說有利於提高商家的店鋪銷量 ,促進銷售額的提高。
要想有運費險 ,在網路購買商品的時候 ,在提交訂單前 ,一般會有是否購買運費險的選項 ,點擊勾選即可。也有的是商家主動贈送運費險的。
而想要拿到退貨運費的定額賠償 ,就需要先去申請退貨。注意退貨申請是一定要在商品簽收後的7天內完成的 ,只有這樣才能有退貨運費險。
而申請退貨後 ,填寫退貨物流單號 ,在賣家確認收貨 ,同意退款後 ,交易狀態就會變成「退款成功」。
在「退款成功」後的72小時內 ,保險公司就會進行審核 ,審核通過就可以得到理賠款項啦。
需要注意的是 ,由於運費險是自動理賠的 ,所以無需申請 ,只要申請退貨 ,退款成功 ,保險公司完成審核之後 ,運費險就會自動理賠到你的支付寶賬戶上 ,而這期間是無需進行任何操作的。
一、以淘寶退貨運費險理賠的過程為例:1、在確認收貨前 ,也就是交易尚未成功的時候 ,發起退貨退款的申請;2、賣家那邊同意退款申請後 ,用戶需要填寫正確的退貨物流單號 ,若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠;3、退款顯示「退款成功」後 ,保險公司會在72小時內進行審理 ,確認理賠後理賠金額將直接賠付到該淘寶綁定的支付寶賬戶余額 ,用戶無需進行任何操作。註:一個物流單號只能申請一次理賠。二、查看運費險到賬路徑:1、手機登錄該淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶 ,右下角點擊【我的】-【賬單】;2、在賬單頁面點擊右上角【搜索】;3、在搜索里輸入【運費險】可查詢到理賠記錄。
❽ 淘寶的運費險怎麼用
這需要兩個動作,一是把現在的訂單申請退款(這樣才能拿到退貨運費定額賠償).二是再重新下個單~
先不要確認收貨,與賣家協商能不能退貨.
能退,就點訂單後面的申請退款.選收到貨要退貨之類的選項,賣家同意,得到退貨地址.
通過便宜快遞寄過去,自己墊付運費.把快遞單號和快遞公司填到這個退款流程中,不要填錯,否則保險公司不賠付!真填錯了就要備注好正確單號和公司.
賣家收到後退貨款.
七十二小時內保險公司 會把定額運費打到你的支付寶中,到時候會有一個通知,
具體賠付金額,可以在訂單中"退運險"中看得到,那是份保險合同.
因為是自己的原因選錯碼,要換貨,就要再重新拍一雙,相當於重新下個訂單.
退貨險只賠付退貨部分的定額運費...你這樣的情況,由賣家寄出的兩次運費是要自理的.